Ley 1581 de 2012

Política de tratamiento de datos personales

Última actualización · 3 de octubre de 2026

En johansero.com respeto tu privacidad. Esta política explica qué datos recojo, para qué los uso y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

1. Responsable del tratamiento

• Nombre: Johan Sebastián Trujillo Garay (Johan Sero), persona natural.
• Domicilio: Bogotá, Colombia.
• Dirección de correspondencia: Cra. 18 # 16 S - 79, Mosquera, Cundinamarca.
• Correo para datos personales (consultas, reclamos y PQRS): correspondencia@johansero.com
• Correo general: hola@johansero.com
• Teléfono / WhatsApp: +57 312 363 5435

2. Qué datos recojo

• Formulario de contacto: nombre, correo, número de celular, empresa (opcional), el motivo de tu mensaje, tu mensaje y el medio por el que prefieres que te contacte.
• Mensajes por WhatsApp o correo: lo que tú decidas compartir en la conversación.
• Reuniones: lo que compartas en el diagnóstico express o en las reuniones del plan de automatización (por ejemplo, tu cargo y cómo funcionan los procesos de tu equipo).
• Navegación en el sitio: datos estadísticos y agregados mediante Google Analytics (páginas visitadas, tipo de dispositivo, ciudad aproximada). No los uso para identificarte.

No pido datos sensibles ni datos de menores de edad. Te pido no enviarlos en tus mensajes.

3. Para qué los uso

1. Responder tus mensajes y solicitudes.
2. Agendar y realizar el diagnóstico express y las reuniones que solicites.
3. Preparar propuestas, cotizaciones y el plan de automatización.
4. Conversar sobre las oportunidades profesionales o de colaboración que me propongas.
5. Enviarte información relacionada con lo que me pediste.
6. Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo (estadísticas agregadas).
7. Cumplir obligaciones legales.

Solo te enviaré contenido o novedades (por ejemplo, un boletín) si lo autorizas de forma separada y expresa.

4. Tus derechos

Como titular de los datos puedes:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que me diste.
• Saber cómo he usado tus datos.
• Revocar la autorización o pedir que elimine tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratis a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber hecho tu consulta o reclamo conmigo.

5. Cómo ejercer tus derechos

Escríbeme a correspondencia@johansero.com con el asunto «Datos personales», indicando tu nombre, tu solicitud y un medio de respuesta.

• Consultas: respondo en máximo 10 días hábiles. Si no es posible, te aviso el motivo y respondo en máximo 5 días hábiles más.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): respondo en máximo 15 días hábiles. Si no es posible, te aviso el motivo y respondo en máximo 8 días hábiles más.

6. Quién más procesa tus datos

Para que el sitio funcione, algunos proveedores tecnológicos tratan datos por mi cuenta (encargados del tratamiento): el servicio de alojamiento web (Hostinger), el servicio de correo, HubSpot (el sistema donde organizo los contactos que llegan por el formulario), WhatsApp (Meta) y Google Analytics (Google). Algunos tienen servidores fuera de Colombia. Solo trabajo con proveedores que ofrecen medidas de seguridad y confidencialidad. No vendo ni cedo tus datos a terceros.

7. Cookies

Este sitio usa cookies de Google Analytics para medir de forma agregada cómo se usa (por ejemplo, qué páginas se visitan más). No uso cookies para publicidad. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando.

8. Seguridad

Aplico medidas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido: acceso restringido, contraseñas seguras y conexión cifrada (HTTPS).

9. Autorización

Al marcar la casilla «Autorizo el tratamiento de mis datos personales conforme a la Política de tratamiento de datos» en el formulario, autorizas el tratamiento de tus datos para las finalidades de esta política. La casilla nunca viene marcada por defecto. Si me escribes directamente por WhatsApp o correo, tu mensaje se entiende como autorización para responderte y para las finalidades 1 a 5.

10. Tiempo de conservación

Conservo tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y hasta 2 años después de nuestro último contacto, salvo que la ley exija conservarlos por más tiempo o que me pidas eliminarlos antes.

11. Cambios a esta política

Si cambio esta política, publicaré la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio afecta las finalidades, te pediré una nueva autorización.

12. Vigencia

Esta política rige desde el 3 de octubre de 2026.